গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
অভ্যন্তরীণ সম্পদ বিভাগ, অর্থ মন্ত্রণালয়
জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর
জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, হবিগঞ্জ।
http://savings.habiganj.gov.bd
সিটিজেন চার্টার / সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
|
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময় সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র, তিন মাস অন্তর মুনাফা ভিত্তিক সঞ্চয়পত্র এবং ৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র (ব্যক্তির ক্ষেত্রে)
|
মৌখিক এবং লিখিত |
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র খ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি গ) নমিনীর জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি ঘ) গ্রাহকের নিজ নামের ব্যাংক একাউন্টের এম.আই.সি.আর. চেক ও চেকের ফটোকপি। ঙ) গ্রাহকের টিআইএন সনদের ফটোকপি। চ) ক্রেতার সদ্য তোলা দুই কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ছ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ০২ কপি ছবি। |
প্রযোজ্য নয় |
01-0৩ কর্ম দিবস। |
সদানন্দ দাস সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো হবিগঞ্জ ফোনঃ 02998837070 ই-মেইলঃ nsdhabiganj@gmail.com |
|
২. |
পেনশনার সঞ্চয়পত্র |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র খ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি গ) নমিনীর জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি ঘ) গ্রাহকের নিজ নামের ব্যাংক একাউন্টের এম.আই.সি.আর. চেক ও চেকের ফটোকপি। ঙ) গ্রাহকের টিআইএন সনদের ফটোকপি। চ) ক্রেতার সদ্য তোলা দুই কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ছ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ০২ কপি ছবি। জ) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের (চূড়ান্ত) উত্তোলনের মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশন বইয়ের সত্যায়িত ফটোকপি অথবা নিয়োগকারী কর্তৃপ কর্তৃক পি.এস.সি-২ ফরম পূরণ করে ইস্যু অফিসে জমা দিতে হবে। |
প্রযোজ্য নয় |
01-0৩ কর্ম দিবস। |
সদানন্দ দাস সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো হবিগঞ্জ ফোনঃ 02998837070 ই-মেইলঃ nsdhabiganj@gmail.com |
|
৩. |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র (প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্য তহবিলের ক্ষেত্রে) বিক্রয় |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র খ) প্রতিষ্ঠানের ফান্ডের নামে টিআইএন সনদ। গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র -শুধুমাত্র আয়কর অধ্যাদেশ ১৯৮৪ সালের (পার্ট-২) এর ৪৯ নং বিধির উপবিধি-২ মোতাবেক। ঘ) বোর্ড অব ট্রাস্টি কর্তৃক রেজুলেশন। ঙ) প্রতিষ্ঠানের ব্যালেন্স স্টেটমেন্ট। |
প্রযোজ্য নয় |
01-0৩ কর্ম দিবস। |
সদানন্দ দাস সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো হবিগঞ্জ ফোনঃ 02998837070 ই-মেইলঃ nsdhabiganj@gmail.com |
|
৪ |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র (আয়কর অধ্যাদেশ ১৯৮৪’র ৬ষ্ঠ তফসিল এর পার্ট-‘‘এ’’ এর অনুচ্ছেদ ৩৪ মোতাবেক কর অবকাশ প্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে বিক্রয় |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র খ) প্রতিষ্ঠানের ফান্ডের নামে টিআইএন সনদ। গ) উপ- কর কমিশনার কর্তৃক তফসিলভূক্ত উৎপাদন খাতের আয়ের প্রত্যয়নপত্র। ঘ) বোর্ড অব ট্রাস্টি কর্তৃক রেজুলেশন। ঙ) প্রতিষ্ঠানের ব্যালেন্স স্টেটমেন্ট। |
প্রযোজ্য নয় |
01-0৩ কর্ম দিবস। |
সদানন্দ দাস সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো হবিগঞ্জ ফোনঃ 02998837070 ই-মেইলঃ nsdhabiganj@gmail.com |
|
৫ |
সঞ্চয়পত্র নগদায়ন |
BEFTN এর মাধ্যমে |
মুনাফা ও মূল প্রাপ্তির দিন কর্মদিবস থাকলে ঐ কর্মদিবসে নগদায়ন BEFTN মাধ্যমে যা গ্রাহক এস.এম.এস’র মাধ্যমে জানতে পারবেন। |
প্রযোজ্য নয় |
01-0৩ কর্ম দিবস। |
সদানন্দ দাস সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো হবিগঞ্জ ফোনঃ 02998837070 ই-মেইলঃ nsdhabiganj@gmail.com |
|
৬ |
ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনিত নমিনী বা উত্তরাধিকারীগণকে অর্থ পরিশোধ |
লিখিত |
ক) নমিনী বা উত্তরাধিকারীগণ কর্তৃক ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর আবেদন। খ) ডাক্তার কর্তৃক প্রদত্ত মৃত্যু সনদ এবং জন্ম ও মৃত্যুনিবন্ধন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত মৃত্যু সনদের সত্যায়িত কপি। গ) নমিনী বা উত্তরাধীকারীগণ এর নাগরিকত্ব সনদ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি। ঘ) নমিনী বা উত্তরাধীকারীগণ এর নমুনা স্বাক্ষর যা ১ম শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তা কর্তৃক সত্যায়িত। ঙ) অনলাইনে ক্রয়কৃত সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে নমিনীর এমআইসিআর চেক-এর পাতার ফটোকপি। চ) যথাযথভাবে পূরণকৃত তদন্ত ফরম। ছ) নমিনী বা উত্তরাধীকারী অপ্রাপ্ত বয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিভাবকত্ব সনদ। জ) নমিনী না থাকলে পারিবারিক আদালত হতে উত্তরাধীকারী সনদ। |
প্রযোজ্য নয় |
১৫ কর্ম দিবস। |
সদানন্দ দাস সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো হবিগঞ্জ ফোনঃ02998837070 ই-মেইলঃ nsdhabiganj@gmail.com |
|
7 |
ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু |
লিখিত |
ক) ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর আবেদন। খ) নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়েরী-এর অনুলিপি; গ) ২ (দুই)টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপণ প্রদান; ঘ) ৩০০/- টাকার নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিষ্ট্রেট কর্তৃক হলফ নামা; ঙ) ৩০০/- টাকা মূল্যের নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড; চ) ক্রেতা/ক্রেতাদের এবং নমিনীদের প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি; ছ) ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-১১৫১-০০১0-২৬৮১ কোডে নির্ধারিত অংকের ফি জমা; |
ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপ্ট এর জন্য টাকা ৫/- মাত্র। |
30 কর্ম দিবস; |
সদানন্দ দাস সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো হবিগঞ্জ ফোনঃ 02998837070 ই-মেইলঃ nsdhabiganj@gmail.com |
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি(GRS)
|
ক্র.নং. |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তার নাম ও পদবী মো: সারওয়ার হোসেন তুহিন উপ-পরিচালক জাতীয় সঞ্চয় বিভাগীয় কার্যালয় সিলেট বিভাগ, সিলেট ফোন নং- ০৮২১-৭১৭০৬৭ ই-মেইল: ddsylhetsavings@gmail.com
|
১৫ কর্ম দিবস। |
|
২. |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মোহাম্পদ শরীফুল ইসলাম পরিচালক (প্রশাসন ও জনসংযোগ) জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর ঢাকা। ফোন নং- ৮৮০-২-৪১০৫০৫০৮ |
১৫ কর্ম দিবস। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
